07.07.2020

ATTENZIONE ALLE TRUFFE TELEFONICHE

Continuano le segnalazioni di persone che denunciano telefonate sospette volte a proporre il cambio fornitore in maniera poco lecita.

Nello specifico, si viene contattati da persone che conoscono informazioni generiche della fornitura e che spesso si spacciano per operatori di Ascopiave Energie dichiarando di aver visionato le bollette e di poter applicare fantomatici bonus o sconti.

In caso di dubbio e per aver conferma della tariffa applicata alla propria fornitura, il Servizio Clienti Ascopiave Energie – numero verde 800 366 466; mail servizio.clienti@ascopiavenergie.it – è sempre a disposizione di chiunque voglia effettuare delle verifiche o segnalare episodi sospetti. In questi casi sarà utile avere più dettagli possibili sull’accaduto.

Inoltre, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) può prendere provvedimenti contro le attività di concorrenza sleale, sanzionando gli operatori poco corretti. Per questo è importante che le segnalazioni vengano denunciate anche attraverso lo Sportello per il Consumatore.

Per evitare di cadere in trappola, abbiamo stilato anche un piccolo vademecum con alcuni consigli che possono tornare utili se ci si trova in tali situazioni.

 

 

 

 

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